Política de Privacidade

A LOVEECHARM ("nós", "nosso" ou "nós") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pela LOVEECHARM.

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site e aos seus subdomínios associados (coletivamente, nosso "Serviço") junto com nosso aplicativo, LOVEECHARM. Ao acessar ou usar nosso Serviço, você indica que leu, entendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço. Esta Política de Privacidade foi criada com o Termify .


Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, toda vez que qualquer um desses termos para referenciado, são especificados como definidos:

  • Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um site e salvos pelo seu navegador. Ele é usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como preferência de idioma ou informações de login.
  • Empresa: quando esta política menciona "Empresa", "nós", "nós" ou "nossa", consulte-se à lOVEECHARM (Pastor Mil Cezar De Souza, 1080 - ap34), que é responsável pelas suas informações sob esta Política de Privacidade.
  • País: onde a LOVEECHARM ou os proprietários/fundadores da LOVEECHARM estão sediados, neste caso é o Brasil
  • Cliente: consulte a empresa, organização ou pessoa que se inscreveu para usar o Serviço LOVEECHARM para gerenciar os relacionamentos com seus consumidores ou usuários do serviço.
  • Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar o LOVEECHARM e usar os serviços.
  • Endereço IP: Todo dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser frequentemente usado para identificar a localização de onde um dispositivo está conectado à Internet.
  • Pessoal: consulte-se pessoas empregadas pela LOVEECHARM ou contratadas para prestar um serviço em nome de uma das partes.
  • Dados Pessoais: qualquer informação direta, indireta ou em conexão com outras informações — incluindo um número de identificação pessoal — permite a identificação ou identificação de uma pessoa física.
  • Serviço: consulte o serviço prestado pelo LOVEECHARM, conforme descrito nos termos relativos (se disponível) e nesta plataforma.
  • Serviço de terceiros: consulte anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros produtos que forneçam nosso conteúdo ou informações ou serviços que achamos que podem interessar a você.
  • Site: site da LOVEECHARM, que pode ser acessado através desta URL: https://loveecharm.com/
  • Você: uma pessoa ou entidade registrada no LOVEECHARM para usar os Serviços.


Quais informações coletamos?

Coletamos informações de você quando você visita nosso site, se registra, faz um pedido, assina nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário.

  • Nome / Nome de usuário
  • Números de Telefone
  • Endereços de e-mail
  • Endereços Postais
  • Números de cartão de débito/crédito

Também coletamos informações de dispositivos móveis para uma melhor experiência do usuário, embora esses recursos sejam totalmente questionáveis:

  • Localização (GPS): Os dados de localização ajudam a criar uma representação precisa de seus interesses, e isso pode ser usado para trazer anúncios mais direcionados e relevantes para clientes em potencial.
  • Lista telefônica (Lista de contatos): Sua lista de contatos permite que uma plataforma seja muito mais fácil de usar pelo usuário, já que acessar seus contatos pelo aplicativo economiza muito tempo.


Quando a LOVEECHARM utiliza informações de usuários finais provenientes de terceiros?

A LOVEECHARM coletará os Dados do Usuário Final necessários para fornecer os serviços LOVEECHARM aos nossos clientes. Os usuários finais podem nos fornecer voluntariamente informações que disponibilizaram em sites de mídias sociais. Se você nos fornecer tais informações, poderemos coletar informações publicamente disponíveis nos sites de mídias sociais que você indicou. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de mídias sociais tornam públicas, visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.


Quando a LOVEECHARM utiliza informações de clientes provenientes de terceiros?

Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, quando você nos envia seu endereço de e-mail para demonstrar interesse em se tornar um cliente da LOVEECHARM, recebemos informações de um terceiro que fornece serviços automatizados de detecção de fraudes para a LOVEECHARM. Ocasionalmente, também coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de redes sociais. Você pode controlar a quantidade de informações suas que os sites de redes sociais tornam públicas, visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.


Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?

Podemos compartilhar as informações que coletamos, tanto pessoais quanto não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar. Também podemos compartilhá-las com nossas empresas afiliadas e parceiros comerciais atuais e futuros e, caso estejamos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização comercial, também podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores.

Podemos contratar fornecedores de serviços terceirizados confiáveis ​​para executar funções e nos fornecer serviços, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e do site, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mails, marketing de armazenamento, processamento de cartões de crédito, atendimento ao cliente e processamento de pedidos de produtos e serviços que você possa adquirir por meio do site. É provável que compartilhemos suas informações pessoais e, possivelmente, algumas informações não pessoais com esses terceiros para que eles possam executar esses serviços para nós e para você.

Podemos compartilhar partes dos dados de nossos arquivos de registro, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de publicidade. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser usado para estimar a localização geral e outras informações técnicas, como velocidade de conexão, se você acessou o site de um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para acessar o site. Esses terceiros podem agregar informações sobre nossa publicidade e o conteúdo que você vê no site e, em seguida, fornecer auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes.

Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você a autoridades governamentais ou policiais, ou a terceiros, conforme considerarmos necessário ou apropriado, a nosso exclusivo critério, para responder a reclamações, processos judiciais (incluindo intimações), para proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança pública ou de qualquer pessoa, para prevenir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou passível de ação judicial, ou para cumprir ordens judiciais, leis, normas e regulamentos aplicáveis.


Onde e quando as informações são coletadas de clientes e usuários finais?

A LOVEECHARM coletará as informações pessoais que você nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.


Como utilizamos as informações que coletamos?

Qualquer informação que coletarmos de você poderá ser usada de uma das seguintes maneiras:

  • Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)
  • Para melhorar nosso site (buscamos constantemente aprimorar as ofertas do nosso site com base nas informações e no feedback que recebemos de vocês).
  • Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder com mais eficácia às suas solicitações de atendimento e necessidades de suporte).
  • Para processar transações
  • Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outra funcionalidade do site.
  • Para enviar e-mails periódicos


Como utilizamos seu endereço de e-mail?

Ao fornecer seu endereço de e-mail neste site, você concorda em receber e-mails nossos. Você pode cancelar sua participação em qualquer uma dessas listas de e-mail a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição ou em outra opção de cancelamento de inscrição incluída no respectivo e-mail. Enviamos e-mails apenas para pessoas que nos autorizaram a contatá-las, seja diretamente ou por meio de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, pois detestamos spam tanto quanto você. Ao fornecer seu endereço de e-mail, você também concorda em nos permitir usá-lo para segmentação de público-alvo em sites como o Facebook, onde exibimos anúncios personalizados para pessoas específicas que optaram por receber nossas comunicações. Os endereços de e-mail fornecidos apenas pela página de processamento de pedidos serão usados ​​exclusivamente para enviar informações e atualizações referentes ao seu pedido. No entanto, se você nos forneceu o mesmo e-mail por outro meio, podemos usá-lo para qualquer uma das finalidades descritas nesta Política. Observação: Se, a qualquer momento, você desejar cancelar a inscrição para não receber mais e-mails, incluímos instruções detalhadas de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada e-mail.


Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços da LOVEECHARM a você e cumprir as finalidades descritas nesta política. O mesmo se aplica a qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não houver mais necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, iremos removê-las de nossos sistemas ou anonimizá-las para que não seja possível identificá-lo(a).


Como protegemos suas informações?

Implementamos diversas medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais quando você faz um pedido ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais. Oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas no banco de dados de nossos provedores de gateway de pagamento, sendo acessíveis apenas por pessoas autorizadas com direitos de acesso especiais a esses sistemas, que são obrigadas a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de seguro social, dados financeiros, etc.) nunca são armazenadas. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta de nenhuma informação que você transmita à LOVEECHARM, nem garantir que suas informações no Serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas devido a uma violação de nossas medidas de segurança físicas, técnicas ou administrativas.


Minhas informações poderiam ser transferidas para outros países?

A LOVEECHARM está constituída no Brasil. As informações coletadas por meio do nosso site, através de interações diretas com você ou pelo uso de nossos serviços de suporte podem ser transferidas, ocasionalmente, para nossos escritórios ou funcionários, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, inclusive em países que podem não ter leis de aplicabilidade geral que regulamentem o uso e a transferência desses dados. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, ao utilizar qualquer um dos serviços acima, você consente voluntariamente com a transferência e hospedagem transfronteiriça dessas informações.


As informações coletadas por meio do serviço LOVEECHARM são seguras?

Tomamos precauções para proteger a segurança das suas informações. Adotamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para ajudar a salvaguardar, prevenir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar suas informações corretamente. No entanto, nem pessoas nem sistemas de segurança são infalíveis, incluindo sistemas de criptografia. Além disso, pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou deixar de seguir as políticas. Portanto, embora façamos todos os esforços razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a legislação aplicável impuser qualquer obrigação inalienável de proteger suas informações pessoais, você concorda que a conduta dolosa será o padrão utilizado para avaliar nosso cumprimento dessa obrigação.


Posso atualizar ou corrigir minhas informações?

Os seus direitos de solicitar atualizações ou correções às informações que a LOVEECHARM coleta dependem da sua relação com a LOVEECHARM. Os funcionários podem atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado em nossas políticas internas de emprego.

Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de certos usos e divulgações de informações pessoais identificáveis, conforme descrito a seguir. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações pessoais identificáveis, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós ou (3) excluir as informações pessoais identificáveis ​​mantidas sobre você em nossos sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando sua conta. Essas atualizações, correções, alterações e exclusões não afetarão outras informações que mantemos ou informações que tenhamos fornecido a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis ​​(como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao seu perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter o sigilo de sua senha exclusiva e das informações da sua conta em todos os momentos.

Você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover todos os registros das informações que você nos forneceu de nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda acidental significa que uma cópia de suas informações pode existir em um formato não apagável, que será difícil ou impossível de localizarmos. Assim que recebermos sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas em bancos de dados que utilizamos ativamente e em outras mídias de fácil acesso serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, o mais rápido e na medida em que for razoavelmente e tecnicamente viável.

Se você for um usuário final e desejar atualizar, excluir ou receber qualquer informação que tenhamos sobre você, poderá fazê-lo entrando em contato com a organização da qual você é cliente.


Pessoal

Se você é um(a) colaborador(a) ou candidato(a) da LOVEECHARM, coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente. Usamos as informações coletadas para fins de Recursos Humanos, a fim de administrar os benefícios aos colaboradores e selecionar os candidatos.

Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós ou (3) receber um registro das informações que temos sobre você. Essas atualizações, correções, alterações e exclusões não afetarão outras informações que mantemos ou informações que tenhamos fornecido a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.


Venda de empresa

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da LOVEECHARM ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas (conforme definido neste documento), ou daquela parte da LOVEECHARM ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas à qual o Serviço se refere, ou caso descontinuemos nossas atividades ou entremos com um pedido de falência, recuperação judicial ou procedimento similar, ou caso seja apresentado contra nós, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.


Afiliados

Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você para nossas empresas afiliadas. Para os fins desta Política de Privacidade, "empresa afiliada" significa qualquer pessoa física ou jurídica que direta ou indiretamente controla, é controlada por ou está sob controle comum com a LOVEECHARM, seja por propriedade ou de outra forma. Quaisquer informações relacionadas a você que fornecermos às nossas empresas afiliadas serão tratadas por essas empresas afiliadas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.


Lei aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, sem levar em consideração suas normas de conflito de leis. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou disputa que surja entre as partes sob ou em conexão com esta Política de Privacidade, exceto para aqueles indivíduos que possam ter direitos de apresentar reclamações sob o Privacy Shield ou o acordo Suíça-EUA.

As leis do Brasil, excluindo suas normas de conflito de leis, regerão este Contrato e seu uso do site. Seu uso do site também poderá estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Ao utilizar o LOVEECHARM ou entrar em contato conosco diretamente, você manifesta sua aceitação desta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, você não deverá interagir com nosso site nem utilizar nossos serviços. O uso contínuo do site, a interação direta conosco ou o acompanhamento de alterações nesta Política de Privacidade que não afetem significativamente o uso ou a divulgação de suas informações pessoais significarão que você aceita tais alterações.


Seu consentimento

Atualizamos nossa Política de Privacidade para oferecer total transparência sobre as informações coletadas quando você visita nosso site e como elas são utilizadas. Ao usar nosso LOVEECHARM, criar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Privacidade e seus termos.


Links para outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros websites que não são operados ou controlados pela LOVEECHARM. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, exatidão ou opiniões expressas nesses websites, e tais websites não são investigados, monitorizados ou verificados por nós quanto à exatidão ou integridade. Lembre-se que, ao utilizar um link para sair dos Serviços e aceder a outro website, a nossa Política de Privacidade deixa de ser válida. A sua navegação e interação em qualquer outro website, incluindo aqueles que têm um link na nossa plataforma, estão sujeitas às regras e políticas desse website. Esses terceiros podem utilizar os seus próprios cookies ou outros métodos para recolher informações sobre si.


Anúncio

Este site pode conter anúncios de terceiros e links para sites de terceiros. A LOVEECHARM não se responsabiliza pela precisão ou adequação de qualquer informação contida nesses anúncios ou sites e não assume qualquer responsabilidade pela conduta ou conteúdo desses anúncios e sites, nem pelas ofertas feitas por terceiros.

A publicidade permite que o LOVEECHARM e muitos dos sites e serviços que você usa sejam gratuitos. Trabalhamos arduamente para garantir que os anúncios sejam seguros, discretos e o mais relevantes possível.

Anúncios de terceiros e links para outros sites onde bens ou serviços são anunciados não constituem endosso ou recomendação da LOVEECHARM em relação aos sites, bens ou serviços de terceiros. A LOVEECHARM não se responsabiliza pelo conteúdo de quaisquer anúncios, promessas feitas ou pela qualidade/confiabilidade dos produtos ou serviços oferecidos em todos os anúncios.


Cookies para publicidade

Esses cookies coletam informações ao longo do tempo sobre sua atividade online no site e em outros serviços online para tornar os anúncios online mais relevantes e eficazes para você. Isso é conhecido como publicidade baseada em interesses. Eles também desempenham funções como impedir que o mesmo anúncio seja exibido repetidamente e garantir que os anúncios sejam exibidos corretamente para os anunciantes. Sem cookies, é muito difícil para um anunciante alcançar seu público ou saber quantos anúncios foram exibidos e quantos cliques eles receberam.


Cookies

A LOVEECHARM utiliza "cookies" para identificar as áreas do nosso website que você visitou. Um cookie é um pequeno arquivo de dados armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador. Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso website, mas eles não são essenciais para o seu funcionamento. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou você teria que inserir seus dados de login sempre que visitasse o website, pois não conseguiríamos lembrar que você já havia feito login anteriormente. A maioria dos navegadores permite configurar o bloqueio de cookies. Contudo, se você desativar os cookies, poderá não conseguir acessar corretamente ou mesmo acessar todas as funcionalidades do nosso website. Nunca armazenamos informações de identificação pessoal em cookies.


Bloquear e desativar cookies e tecnologias semelhantes

Independentemente de onde você esteja, você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias semelhantes, mas essa ação pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir o funcionamento correto do nosso site, além de limitar o uso de todos os seus recursos e serviços. Esteja ciente também de que você pode perder algumas informações salvas (como dados de login e preferências do site) se bloquear cookies no seu navegador. Diferentes navegadores oferecem diferentes controles. Desativar um cookie ou uma categoria de cookies não o exclui do seu navegador; você precisará fazer isso manualmente nas configurações do seu navegador. Consulte o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.


Serviços de remarketing

Utilizamos serviços de remarketing. O que é remarketing? No marketing digital, o remarketing (ou retargeting) é a prática de exibir anúncios na internet para pessoas que já visitaram seu site. Isso permite que sua empresa pareça estar "seguindo" as pessoas pela internet, exibindo anúncios nos sites e plataformas que elas mais utilizam.


Detalhes do pagamento

Com relação a quaisquer dados de cartão de crédito ou outras informações de processamento de pagamento que você nos tenha fornecido, garantimos que essas informações confidenciais serão armazenadas da maneira mais segura possível.


Privacidade das crianças

Não nos dirigimos a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se você for pai/mãe ou responsável legal e souber que seu filho(a) nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados pessoais de menores de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos servidores.


Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos alterar nossos Serviços e políticas, e talvez precisemos fazer alterações nesta Política de Privacidade para que reflitam com precisão nossos Serviços e políticas. A menos que exigido por lei, notificaremos você (por exemplo, por meio de nossos Serviços) antes de fazermos alterações nesta Política de Privacidade e lhe daremos a oportunidade de revisá-las antes que entrem em vigor. Então, se você continuar a usar o Serviço, estará sujeito à Política de Privacidade atualizada. Se você não concordar com esta ou qualquer Política de Privacidade atualizada, poderá excluir sua conta.


Serviços de terceiros

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros produtos e serviços) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros").

Você reconhece e concorda que a LOVEECHARM não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, atualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto. A LOVEECHARM não assume e não terá qualquer responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os serviços de terceiros e os links para os mesmos são fornecidos apenas para sua conveniência, e você os acessa e utiliza inteiramente por sua conta e risco, estando sujeito aos termos e condições desses terceiros.


Pixel do Facebook

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia da sua publicidade, compreendendo as ações que as pessoas realizam no seu site/aplicativo. Você pode usar o pixel para: garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas. O pixel do Facebook pode coletar informações do seu dispositivo quando você usa o serviço. O pixel do Facebook coleta informações que são mantidas de acordo com sua Política de Privacidade.


Tecnologias de rastreamento


  • Cookies

    Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade da nossa plataforma, mas eles não são essenciais para o seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou você teria que inserir seus dados de login sempre que visitasse a plataforma, pois não conseguiríamos lembrar que você já havia feito login anteriormente.


  • Armazenamento local

    O armazenamento local, também conhecido como armazenamento DOM, fornece aos aplicativos da web métodos e protocolos para armazenar dados do lado do cliente. O armazenamento web suporta armazenamento persistente de dados, semelhante a cookies, mas com capacidade muito maior e sem informações armazenadas no cabeçalho da requisição HTTP.


  • Sessões

    Usamos "Sessões" para identificar as áreas da nossa plataforma que você visitou. Uma sessão é um pequeno conjunto de dados armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador web.



Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Podemos coletar e usar informações suas se você for residente no Espaço Econômico Europeu (EEE), e nesta seção de nossa Política de Privacidade explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados e como os protegemos contra replicação ou uso indevido.


O que é o RGPD?

O RGPD é uma lei de privacidade e proteção de dados que vigora em toda a UE, regulamentando a forma como os dados dos residentes da UE são protegidos pelas empresas e reforçando o controlo que os residentes da UE têm sobre os seus dados pessoais.

O RGPD é relevante para qualquer empresa que opere globalmente, e não apenas para empresas sediadas na UE e residentes da UE. Os dados dos nossos clientes são importantes, independentemente de onde se encontrem, e é por isso que implementámos controlos de conformidade com o RGPD como padrão mínimo em todas as nossas operações a nível mundial.


O que são dados pessoais?

Qualquer dado relacionado a uma pessoa singular identificável ou identificada. O RGPD abrange um amplo espectro de informações que podem ser usadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.

Os Princípios de Proteção de Dados incluem requisitos como:

  • Os dados pessoais recolhidos devem ser tratados de forma justa, legal e transparente, e só devem ser utilizados de uma forma que uma pessoa possa razoavelmente esperar.
  • Os dados pessoais devem ser coletados apenas para cumprir uma finalidade específica e devem ser usados ​​somente para essa finalidade. As organizações devem especificar o motivo pelo qual precisam dos dados pessoais no momento da coleta.
  • Os dados pessoais não devem ser conservados por mais tempo do que o necessário para cumprir a sua finalidade.
  • As pessoas abrangidas pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Podem também solicitar uma cópia dos seus dados, bem como que os mesmos sejam atualizados, eliminados, restringidos ou transferidos para outra organização.


Por que o RGPD é importante?

O GDPR adiciona novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais que coletam e processam. Ele também aumenta a importância da conformidade, intensificando a fiscalização e impondo multas maiores em caso de violação. Além disso, é simplesmente a coisa certa a se fazer. Na LOVEECHARM, acreditamos firmemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já temos práticas sólidas de segurança e privacidade que vão além dos requisitos deste novo regulamento.


Direitos do titular dos dados - Acesso, portabilidade e eliminação de dados

Estamos empenhados em ajudar nossos clientes a cumprir os requisitos de direitos do titular dos dados do GDPR. A LOVEECHARM processa ou armazena todos os dados pessoais em fornecedores totalmente verificados e em conformidade com a DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, descartamos todos os dados de acordo com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os manteremos por mais de 60 dias.

Sabemos que, se você trabalha com clientes da UE, precisa oferecer a eles a possibilidade de acessar, atualizar, recuperar e excluir dados pessoais. Pensando nisso, nós cuidamos de tudo! Nossa plataforma foi projetada para autosserviço desde o início e sempre lhe demos acesso aos seus dados e aos dados dos seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre o uso da API.


Residentes da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) exige que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que coletamos e como as utilizamos, as categorias de fontes de onde coletamos Informações Pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos, conforme explicado acima.

Também somos obrigados a comunicar informações sobre os direitos que os residentes da Califórnia possuem de acordo com a legislação da Califórnia. Você pode exercer os seguintes direitos:

  • Direito de Saber e Acessar. Você pode enviar uma solicitação verificável para obter informações sobre: ​​(1) as categorias de Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) as finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são coletadas ou usadas por nós; (3) as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) os dados pessoais específicos que coletamos sobre você.
  • Direito à igualdade de tratamento. Não discriminaremos você caso exerça seus direitos de privacidade.
  • Direito de Exclusão. Você pode enviar uma solicitação verificável para encerrar sua conta e nós excluiremos as Informações Pessoais que coletamos sobre você.
  • Solicite que uma empresa que vende dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais desse consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para respondê-la. Caso deseje exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.

Não vendemos as informações pessoais de nossos usuários.

Para obter mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.


Lei de Proteção da Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA)

A CalOPPA exige que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que coletamos e como as utilizamos, as categorias de fontes de onde coletamos Informações Pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos, conforme explicado acima.

Os usuários do CalOPPA têm os seguintes direitos:

  • Direito de Saber e Acesso. Você pode enviar um pedido verificável de informações sobre como: (1) categorias de Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) específicas para quais categorias de Informações Pessoais são coletadas ou usadas por nós; (3) categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) informações pessoais específicas que coletamos sobre você.
  • Direito ao Serviço Igualitário. Não vamos discriminar você se você exercer seus direitos de privacidade.
  • Direito de Exclusão. Você pode enviar um pedido verificável para fechar sua conta e nós apagaremos as informações pessoais sobre você que coletamos.
  • Direito de solicitar que uma empresa que vende dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer um pedido, temos um mês para responder. Se você deseja exercer alguns desses direitos, por favor, entre em contato conosco.

Não vendemos as Informações Pessoais dos nossos usuários.

Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.


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