Frequently Asked Questions
Você envia para o exterior?
Sim. Enviamos para o mundo, incluindo Reino Unido, UE, EUA, Canadá e a maioria dos destinos internacionais.
Quanto tempo vai levar para receber meus pedidos?
Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis.
A entrega geralmente leva:
5 a 9 dias úteis para Reino Unido e UE
7 a 12 dias úteis para EUA e Canadá
7 a 15 dias úteis para o resto do mundo
O tempo total = processamento + envio.
Você envia para o meu país?
Muito provavelmente, sim.
Enviamos para a maioria dos países ao redor do mundo, exceto para algumas regiões restritas ou remotas.
Você verá opções de envio disponíveis durante o checkout.
Quais são as regras de devolução?
Oferecemos devoluções de 14 dias para itens não usados.
Para solicitar a devolução, basta nos enviar um e-mail antes de enviar seu item de volta.
Devoluções são aceitas se:
- O item está inutilizado e em perfeito estado
- Ele é devolvido na embalagem original
- É despachado dentro do prazo de 14 dias
Se o item estiver incorreto, danificado ou defeituoso, cobrimos os custos de frete de devolução.
Para mudar de ideia, o envio de devolução é responsabilidade do cliente.
Outras perguntas?
Estamos aqui para ajudar.
Basta nos enviar um e-mail para support@loveecharm.com E nossa equipe vai te ajudar com tudo o que precisar.
