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– Recebi o item errado.
– O produto chegou em condição diferente da esperada (ou seja, embalagem danificada).
– O produto apresentava defeitos.
– Atraso na entrega.
– O remetente não permite que as mercadorias sejam inspecionadas antes do pagamento.

O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) estar na embalagem original, devidamente protegido(s), sem danos e sem uso. Isso significa que o(s) item(ns) deve(m) ser embalado(s) com segurança em uma caixa de papelão para proteção durante o transporte, possivelmente a mesma caixa usada para enviar o produto a você.